Sende med Helthjem

helthjem-logo

Informasjon er hentet fra helthjem.no

Hvordan bestiller jeg?

  1. Gå inn på https://helthjem.no/send
  2. Velg hvor stor pakken er Medium (0-5kg) / Stor (5-10kg) / Ekstra stor (10-20kg)
  3. Fyll ut informasjon om hvor pakken sendes fra
  4. Fyll ut informasjon om hvor pakken skal sendes til
  5. Betal
  6. Om du valgte Medium pakke, så legger du pakken utenfor døra. Om du valgte Stor eller Ekstra stor pakke, leverer du pakken til ditt nærmeste Postnord utleveringssted

Sende med sporing?

Alle dine sendinger vil ha inkludert sporing i prisen. Uansett om du skal sende 50g eller 20kg.

Kan jeg sende uemballert?

Nei. Sendingen må ha en form for emballasje ved sending. Dette kan være en helt vanlig pose, en pappeske eller noe som kan virke som emballasje. Er viktig at sendingen er pakket godt.

Må jeg printe etiketten selv?

  • Ved valg av Medium pakke (0-5kg) vil du få tilsendt en «Hentekode» som du skal skrive på pakken. Deretter vil leveringsbudet hente pakken og sende den til deres terminal. På terminalen vil det bli printet ut en etikett, og pakken sendes deretter videre til mottaker.
  • Ved valg av Stor (5-10kg) og Ekstra Stor (10-20kg) vil du bli tilsendt en etikett på mail. Denne må du printe ut, og feste på pakken, før du leverer den inn til en av Postnords utleveringssteder. Klikk på knappen under for å se alle Postnords utleveringssteder.
Utleveringssteder

Hvor kan jeg sende pakken fra?

  • Om du valgte Medium pakke, så legger du pakken utenfor døra.
  • Om du valgte Stor eller Ekstra stor pakke, leverer du pakken til ditt nærmeste Postnord utleveringssted. Klikk på knappen under for å se alle Postnord utleveringssteder.

MERK: dersom du har fått beskjed om å legge pakken på dørmatten eller i postkassen kan du ikke levere den inn til et av Postnord utleveringssteder.

Utleveringssteder

Hvor lang er leveringstiden?

Dette vil variere utifra hvor i landet du sender fra og hvor pakken skal sendes. Du vil få informasjon om hvor lang tid det vil ta når du legger inn en bestilling for sendingen din.

Hvordan skal jeg pakke inn pakken?

Pakken må pakkes inn forsvarlig etter innholdet, slik at pakken tåler ordinær håndtering. Du som avsender er ansvarlig for innpakking.

Skal du sende noe som lett kan gå i stykker bør du pakke den godt inn i noe mykt med en eske eller tykkere papir som ekstra beskyttelse. Ting som det ikke er fare for at kan gå i stykker kan fint pakkes inn i gråpapir, bærepose o.l. men pass på at du lukker pakken godt, slik at ikke er fare for at noe faller ut av pakken.

Klikk på knappen under for å lese mer om tips & triks til hvordan du skal pakke sendingen din.

Tips & Triks

Jeg har skrevet feil adresse i bestillingen, hva gjør jeg?

Det er dessverre ikke mulig å endre en bestilling etter at den er bekreftet. Om du har tastet feil må du opprette en ny bestilling med korrekt adresse, og ta kontakt med kundeservice for å kansellere den første.

Hvor mye koster det?

Prisen på sending varierer på vekt og størrelse. Helthjem tilbyr tre ulike kategorier:

  1. Medium sending | 0-5kg | Lengde: 35cm – Bredde: 25cm – Tykkelse: 12cm || kr 80,-
  2. Stor sending | 5-10kg | Lengde: 120cm – Lengde + Omkrets: 240cm || kr 139,-
  3. Ekstra stor sending | 10-20kg | Lengde: 120cm – Lengde + Omkrets: 240cm || kr 259,-

Omkrets: For å finne omkretsen på din sending legger du sammen lengden av de korteste sidene på sendingen din, slik at du får den totale omkretsen rundt hele pakken. Når denne omkretsen legges sammen med lengden på pakkens lengste side, skal den ikke overskride det maksimale målet.

Eksempel: Dersom en rektangulær pakke er 20 cm bred, 10 cm høy og 60 cm lang blir målene 20+20+10+10+60=120 cm. Lengde + omkrets er dermed 120 cm.

Kontaktinfo

Åpningstider:
Mandag-fredag: 07.00-17.00 | Lørdag: 08.00-15.00

Telefon

+47 400 64 009

Chat

Du vil da snakke med deres chat-robot, men vil også være mulighet til å snakke med et menneske.

Chat med Helthjem kundeservice